不少人對拓客、留客、鎖客、升客、養(yǎng)客是什么意思不太清楚，今天我們來聊聊這幾塊說的是啥意思，首先呢，這個拓客留客鎖客升客養(yǎng)客屬于美容行業(yè)話術了，拓客就是開拓、挖掘客戶，尋找新客戶。

那什么是留客呢

就是把店里的客戶留住，不要新客戶體驗完就走了。

那什么是鎖客呢

鎖客就是進一步的發(fā)展客戶，讓客戶成為會員，認準你們家的美容院。

鎖住的客戶越多，美容院的老客戶就會越多，這樣美容院的發(fā)展也會越來越好。

分享一個拓客案例方案：

19.9元可得：

1、價值198元精華液1瓶；

2、肩頸護理2次（顧客接受率最高，2次可以有明顯效果的店內特色）；

3、減肥瘦身體驗5次（按要求5天連續(xù)打卡，中斷作廢）；

4、現金券50元；

5、按要求減肥打卡另可獲得價值336元肩頸護理2次。有效期限（1個月）

解析：

該卡項屬于我們比較普通的拓客卡，不過它的設計利用了以下幾點：

1、以實物為誘餌，通過線上線下相結合的方式，引導顧客進店。

2、植入特色項目，用最低的成本，最少的見面次數，最高效的結果打下最快速成交客戶的基礎。

3、利用項目專業(yè)性及限制性，結合第5項卡項要求，和顧客產生對賭，并撒下誘餌，制造更多見面機會。

4、現金券為下次消費制造可能。

注：該卡項即有拓客作用，同時做到了簡單的留客。

下面的這些問題，如果你也面臨著：

●美容院怎么樣自己的生意火爆起來

●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會壓單 沒激情

●拓客活動留不住客源，同行越來越多，顧客越來越刁 價格一讓再讓

●每月活動頻繁，傷客嚴重，老客戶不斷流失

●沒有新客人進店，每月業(yè)績不穩(wěn)定，導致員工流失

●缺少新員工，招的員工學會了就跑，店內缺少良性競爭

●老員工非常懶散，老板被老員工綁架

●店里無標準服務流程，客人滿意度低

遇到以上問題請找尚你美專業(yè)美容院拓客團隊，分享技巧給你解決?。?！