美容院拓客銷售話術(shù)的重要程度顯而易見,那么實(shí)用的
美容院拓客陌生人話術(shù)有哪些呢,本文來(lái)告訴你,首先一家取得成功的美容院離不了下面幾個(gè)方面:優(yōu)越性的所在位置,暖心舒服的服務(wù)項(xiàng)目,優(yōu)良的產(chǎn)品效果,科學(xué)合理的卡項(xiàng)設(shè)計(jì)方案,適當(dāng)?shù)墨@客推銷技巧、獲客銷售話術(shù)……
在這些因素中,美容院拓客銷售話術(shù)就像臨時(shí)抱佛腳,是可以直接確定消費(fèi)者是不是消費(fèi)的重要一環(huán)。
其實(shí)美容院拓客也是一門藝術(shù),不僅要讓顧客掏腰包,而且還要讓她們覺得這錢花的值,花的有意義,好了,下面開始美容院拓客話術(shù)陌生人的方案話術(shù)有哪些吧。
情景1:我很忙,沒時(shí)間
對(duì)應(yīng)話術(shù):
姐,我知道您很忙,就打擾您一分鐘時(shí)間,順便喝點(diǎn)水,歇歇腳,緩解一下疲勞。
請(qǐng)您給我一個(gè)機(jī)會(huì),也讓您有機(jī)會(huì)了解一下您自己的身體狀況,給自己的生活帶來(lái)健康。一看你就是每天操勞不注意保養(yǎng)的,現(xiàn)在如果不注意肌膚的保養(yǎng),一心做事業(yè),將來(lái)在這上面可能花很多時(shí)間。
另外作息、飲食不規(guī)律,會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不及時(shí)保養(yǎng),掙再多的錢也換不回青春。
情景2:我皮膚過(guò)敏
對(duì)應(yīng)話術(shù):
姐,我就是看您皮膚過(guò)敏,所以才給您講的,向您這么脆弱的皮膚就更需要皮膚保養(yǎng),而且皮膚過(guò)敏最重要的原因是免疫力下降,身體毒素過(guò)多所致,我們這個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目就是根據(jù)過(guò)敏性體質(zhì)來(lái)設(shè)計(jì)的。
情景3:今天沒帶錢
對(duì)應(yīng)話術(shù):
帶不帶錢沒關(guān)系,我只是告訴你今天是我們的優(yōu)惠日,全國(guó)統(tǒng)一的促銷活動(dòng),另外還贈(zèng)送你美容卡,我只是給你一點(diǎn)建議。你可以先繳定金,留下號(hào)碼,券我給您留著,日后再補(bǔ)上也可以。
情景4:我還有別的產(chǎn)品
對(duì)應(yīng)話術(shù):
現(xiàn)在誰(shuí)家里沒有幾套化妝品,就想那個(gè)女人沒有幾套衣服一樣,在說(shuō)家里的產(chǎn)品什么時(shí)候都可以用,我們的產(chǎn)品和你家的產(chǎn)品不會(huì)有沖突的,美容院做完護(hù)理再用居家產(chǎn)品能產(chǎn)生雙倍的作用,起到1加1大于2的效果,就像打針和吃藥結(jié)合一樣。
情景5:沒有效果
對(duì)應(yīng)話術(shù):
吃藥咨病也有個(gè)過(guò)程,不堅(jiān)持不間斷,才能藥到病除,那樣治標(biāo)不治本。姐!你只有堅(jiān)持才能出效果,而我們用的是XX產(chǎn)品,內(nèi)調(diào)外養(yǎng),效果一定讓你驚訝。
情景6:你們美容會(huì)所我沒聽過(guò)
對(duì)應(yīng)話術(shù):
姐,我們這個(gè)會(huì)所已經(jīng)有10年歷史了。您看這是我們的手機(jī)網(wǎng)站。我們現(xiàn)在這么做是希望通過(guò)口碑宣傳讓您親身體驗(yàn),這樣才更真實(shí)和有說(shuō)服力,像姐姐您一看人緣特別好,等您做好了就把朋友帶過(guò)來(lái),我們店立足還得靠您口碑,給我一次機(jī)會(huì),同時(shí)好好自己享受一下機(jī)會(huì)!
情景7:我要跟老公商量一下
對(duì)應(yīng)話術(shù):
姐!做美容是我們女人自己的事,喝啤酒看足球才是男人的事,女人要保持神秘感,女人沒神秘感男人就沒有新鮮感,讓老公什么都了解透,就會(huì)產(chǎn)生審美疲勞。
如果有一天,你把自己弄得美美的,給老公一個(gè)驚喜,他一定會(huì)非常喜歡的,這樣的女人才最有智慧。
情景8:我要考慮一下
對(duì)應(yīng)話術(shù):
姐!看來(lái)你還認(rèn)同我們給你的護(hù)膚方案,考慮一下也很正常。
但這絕對(duì)是一次機(jī)會(huì),只限今天,你千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò),有時(shí)我們女人消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。
但女人更相信感覺,找對(duì)感覺,才能找到女人的方向,你就放心把這張臉交給我吧!給我一個(gè)信任,還你一個(gè)美麗!
情景9:我年紀(jì)大了
對(duì)應(yīng)話術(shù):
姐!你還這么年輕,精力這么好,以后見到別人千萬(wàn)別說(shuō)自己老,不是有個(gè)廣告上講,三十年齡,六十歲心臟,只要心理年輕,人人永遠(yuǎn)年輕,美容無(wú)國(guó)界,不分年齡,再說(shuō)你一輩子為兒女操心,以前沒有條件,現(xiàn)在正好補(bǔ)回來(lái)。
我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老的產(chǎn)品和項(xiàng)目,讓你更年輕。
情景10:我在別的美容院做著
對(duì)應(yīng)話術(shù):
店比三家不吃虧,您也可以在我們?cè)谶@里體驗(yàn)體驗(yàn),您也不會(huì)在意98元給自己多一個(gè)選擇,難道不是么?
既然您當(dāng)初讓自己做了一個(gè)美麗的決定,為什么要否定和當(dāng)初一樣的機(jī)會(huì)出現(xiàn)在您的面前呢?您當(dāng)初的決定一定讓您感受到了價(jià)值,為什么不為您更多的價(jià)值再?zèng)Q定一次呢?如果我們店假如能讓您滿意,為什么不多給自己一個(gè)選擇呢?
從以上10個(gè)場(chǎng)景中能夠看得出,一個(gè)好的美容師對(duì)客戶說(shuō)的每句話都需要處于她的角度上,讓她學(xué)會(huì)放下戒備心,消除她們的顧忌、不滿意或是猜疑。好的美容院拓客話術(shù)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)乾坤,轉(zhuǎn)敗為勝,讓客戶老老實(shí)實(shí)聽你的話。
下面的這些問題,如果你也面臨著:
●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會(huì)壓?jiǎn)?沒激情
●拓客活動(dòng)留不住客源,同行越來(lái)越多,顧客越來(lái)越刁 價(jià)格一讓再讓
●每月活動(dòng)頻繁,傷客嚴(yán)重,老客戶不斷流失
●沒有新客人進(jìn)店,每月業(yè)績(jī)不穩(wěn)定,導(dǎo)致員工流失
●缺少新員工,招的員工學(xué)會(huì)了就跑,店內(nèi)缺少良性競(jìng)爭(zhēng)
●老員工非常懶散,老板被老員工綁架
●店里無(wú)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,客人滿意度低
遇到以上問題請(qǐng)找尚你美專業(yè)
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