不管產(chǎn)品有多好，只要人不進(jìn)店，一切都是空談，那么你知道化妝品店拓客如何吸引到店嗎，我們都知道門店最寶貴的資產(chǎn)，不是店面有多大，裝修得多么豪華，而是每天有多少愿意到店里購買產(chǎn)品的顧客。

門店老板要把開拓客源當(dāng)成是門店的核心工作，天天做，月月做，年年做。

化妝品店拓客如何吸引到店、兩大營銷秘訣我們要掌握：

一是、顧客最大化，人氣就是財(cái)氣，聚財(cái)氣首先要聚人氣。

二是、利用不同顧客的心理，提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，從而最大化地吸引顧客。

店老板要吸引更多的顧客，首先要了解顧客的類型，然后再采取針對性的措施。

顧客分類：

新顧客——第一次進(jìn)店的顧客。(按進(jìn)店理由，又可分為三種類型：主動進(jìn)店的顧客、 門店走出去開發(fā)的顧客、老顧客推薦的新顧客)

老顧客——多次回頭到你的店購買產(chǎn)品的顧客。

流失的顧客——以前買過你的產(chǎn)品，而最近一段時(shí)間沒有再來的顧客。

歸結(jié)起來，門店開發(fā)顧客的途徑有五條：

如何吸引從店門口路過的顧客?

如何走出去開發(fā)顧客?

如何吸引回頭客?

如何讓老顧客推薦新顧客?

如何讓流失的顧客再回頭?

門店開發(fā)顧客，首先要考慮如何才能將馬路上走過的顧客吸引到店里。幾乎所有的店老板也都希望那些從店門口路過的顧客，全部都能夠進(jìn)他的店里去看看。關(guān)鍵是如何才能做到呢? 許多門店老板想出了很多的辦法：

在某小學(xué)校門口一家經(jīng)營兒童玩具的店外，孩子們里三層外三層地圍著一個(gè)玩玩具的成年人看熱鬧。只見他不斷變換玩的花樣，讓圍觀的孩子不時(shí)發(fā)出鼓掌聲和叫好聲。成年人玩過幾個(gè)花樣后，也不說話就走進(jìn)了他的小店，孩子尾隨而入，一會功夫就有幾個(gè)孩子手里拿著他剛才玩的玩具走出了店門。這是通過路演的方法，讓目標(biāo)顧客小孩子們體驗(yàn)到產(chǎn)品的樂趣，從而激發(fā)他們進(jìn)店購買的欲望。

具體來講，門店老板要吸引顧客進(jìn)店，要從三個(gè)方面深入做文章：

一、閃亮的店面形象

門店老板一定要記?。旱昝嫘蜗笞钪靛X。對化妝品營銷而言，店面形象就是產(chǎn)品價(jià)值。有專業(yè)人士在25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店面形象50%較差，40%一般，10%較好。所謂的較差指的是沒有天花板，地面或墻面裝修，沒有統(tǒng)一的柜臺形象或使用著很過時(shí)的柜臺和產(chǎn)品陳列形象，沒有或使用著較差的店招等的店內(nèi)外環(huán)境;一般是指，基本有店內(nèi)地面，墻面的一個(gè)簡單的裝飾，有一個(gè)較為統(tǒng)一的柜臺形象，雖然可能過時(shí)或很陳舊。

許多化妝品店存在的問題主要在三個(gè)方面：

1、缺乏店面品牌意識，沒有醒目的標(biāo)志：

一個(gè)大大的黃色M，顧客從很遠(yuǎn)的地方都可以知道那是麥當(dāng)勞;一個(gè)旋轉(zhuǎn)的三色燈箱，顧客知道那是一家理發(fā)店。然后，許多店老板不太注重招牌的作用。在上圖中，顧客如果不認(rèn)真看，就不會知道這是一家賣化妝品的商店。而從馬路上走來走去的顧客，又有多少會從鱗次櫛比的招牌中，看出這是一家化妝品店呢?

2、混暗的燈光：

顧客就像飛蛾一樣，具有趨光性，愿意到明亮干凈的店里去逛逛，尤其是化妝品店吸引的是女性顧客，她們更愛美。像下圖這家店，里面燈光昏暗，店老板是省電費(fèi)了，但卻失去了不少的顧客。

△明亮的零售店有著強(qiáng)烈的吸引力，就像任何人不喜歡灰暗的人生一樣

3、雜亂的陳列

有些店鋪?zhàn)寗e人在外面看上去就像是雜貨店一樣，這樣一些中高端顧客就很難走進(jìn)去。進(jìn)去一看雜亂無章，讓顧客很難有購物的欲望。

圖片

△整潔的店面，生動的產(chǎn)品陳列，清晰的功能劃分，才能讓顧客有走進(jìn)來看看的欲望

二、用商品吸引顧客

比如服裝店的老板，會把櫥窗布置得干凈明亮，把本季度最新款的服裝放到櫥窗里，告訴從馬路上走過的顧客：我們店有最新款的服裝，快進(jìn)來看看。餐飲店的老板，會把最早進(jìn)來吃飯的顧客按排靠窗戶的坐位上，暗示從馬路上走過的顧客：我們店的飯菜好吃，你看有這么多的人在店里進(jìn)餐，快來嘗嘗呀。

我們化妝品店的老板也要向他們學(xué)習(xí)營銷術(shù)：用商品吸引顧客進(jìn)店。

門店老板也可以將新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、購買頻率高的產(chǎn)品陳列在門口顯眼處，并以略低的價(jià)格銷售，以吸引對新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品和當(dāng)?shù)厥軞g迎的產(chǎn)品感興趣的顧客到店里逛一逛。

一次上班途中，路過一家化妝品店，看到店門口擺放著一張桌子，上面放著幾款化妝品，上面貼著POP：“爆銷熱品，6折優(yōu)惠?！边@是將促銷產(chǎn)品擺到門店顯眼處，吸引那些對促銷品感興趣的顧客。店老板可以設(shè)立臨時(shí)柜臺，將一部分特價(jià)品擺在門口處銷售。

1、主推產(chǎn)品櫥窗展示：

我們的化妝品店老板，往往忽視了櫥窗的重要性。櫥窗就是一個(gè)大廣告位，你不能貼一個(gè)品牌廣告畫面或者干脆裸露著玻璃就完事了。門面小沒有櫥窗的，就需要想辦法將門口變得熱鬧起來。

2、店內(nèi)促銷信息實(shí)際呈現(xiàn)：

如果門口不好布置(比如城管不允許等)，但在店門入口一定要有個(gè)堆頭，這個(gè)堆頭是店里促銷信息的集中展現(xiàn)。很多顧客從外面走過也能看到。顧客進(jìn)店會從這里開始看起，讓顧客感覺你每天有活動，他現(xiàn)在來店是剛好能買到實(shí)惠東西的。這個(gè)心理一定要把握好。

3、門口促銷吸引：

如果有條件，可以參考上圖的一些做法：將促銷產(chǎn)品、特價(jià)品擺到門店門口或入口處，吸引那些對促銷品感興趣的顧客。

4、主推產(chǎn)品醒目凸顯：

在店內(nèi)通過對口碑爆品的氛圍營造，引導(dǎo)顧客關(guān)注到該產(chǎn)品。如上圖所示，就是通過對產(chǎn)品的促銷氛圍營造和賣點(diǎn)傳播，吸引消費(fèi)者駐足。一個(gè)店里必須有2處左右這樣的陳列，引導(dǎo)顧客購買此類產(chǎn)品。如果這樣的陳列太多，顧客也會無所適從，不知道選擇哪個(gè)好。

三、用促銷吸引顧客進(jìn)店

1、渲染促銷活動信息

在門店入口處通過POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內(nèi)促銷活動。有調(diào)查顯示：顧客受到化妝品店或美容院店面宣傳氣氛感染而進(jìn)入其內(nèi)的機(jī)率為40%。

門店利用海報(bào)、POP、旗子、影燈、氣球、花束、音箱等等造勢，引人注意，效果顯著。

2、開展促銷活動吸引顧客

某化妝品專賣店開展“空瓶換購”活動。選了幾款夏季產(chǎn)品，如防曬霜，洗面奶，洗發(fā)水，沐浴露等，以震撼價(jià)沖破消費(fèi)者的心理底線。每款產(chǎn)品象征性地收一至兩元甚至是一分二分，并且承諾，同類產(chǎn)品空瓶(洗面奶空瓶只能換洗面奶,依此類推)加標(biāo)注的價(jià)格就可以買走所要的產(chǎn)品。

例如價(jià)值18元的洗面奶，只要顧客持洗面奶空瓶，拿一分錢就可以買走。并且規(guī)定，其它品牌都可以加幾分錢兌換該店同類產(chǎn)品。目的是把原先在其他店消費(fèi)其他品牌的顧客給爭取過來，變成自己的顧客。并且注明換購產(chǎn)品的數(shù)量,并限定每人換購的瓶數(shù)。這一促銷活動一經(jīng)推出，即受到顧客熱烈歡迎，一時(shí)顧客盈門。在顧客進(jìn)店后，通過后續(xù)活動，擴(kuò)大顧客購買，吸引顧客成為會員，取得贏利。

3、使用微信等自媒體工具宣傳告知

將促銷信息梳理并匯集成簡明扼要的廣告內(nèi)容，標(biāo)題信息濃縮到消費(fèi)者一眼看到就能看到促銷力度為標(biāo)準(zhǔn)。

比如“***買198元送198元，僅限今明兩天!”等等。通過私人微信的群發(fā)功能將圖文進(jìn)行群發(fā)，或者直接通過訂閱號向會員進(jìn)行推送。

四、學(xué)會用媒體拉勢

一個(gè)賣場本身吸引消費(fèi)者是有限的，要想吸引更多的人進(jìn)入賣場來消費(fèi)，你可以借助媒體的力量來煽動、誘惑消費(fèi)者。在媒體的運(yùn)用中，要善于將信息有效地傳播，以達(dá)到宣傳效果，帶動流行風(fēng)潮。如果你能為此制造有趣的話題，便可以節(jié)省下許多廣告投入費(fèi)用，又可以迅速提升知名度，可謂是一舉兩得。

有一個(gè)代表性的案例，某化妝品店在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登了這樣一個(gè)信息，本廣告有三個(gè)答題，只要你光臨到**化妝品店即可獲得答案，凡看到報(bào)紙的人只要將本張報(bào)紙?zhí)詈煤笏椭?，均可獲得本公司送出的一套精美化妝品?；顒舆B續(xù)三天，盡管有些報(bào)攤將該報(bào)漲價(jià)一倍，報(bào)紙也不夠銷售。當(dāng)然，化妝品現(xiàn)場熱鬧就不必再說了。

在此，又讓人想到另一個(gè)品牌的做法，利用報(bào)紙的三則系列廣告，消費(fèi)者集齊后就可以到賣場專柜區(qū)抽獎，結(jié)果，當(dāng)天的報(bào)紙一刊出，就云集了五萬多人光顧賣場，活動搞得有聲有色，效果也出乎企業(yè)原先的設(shè)想。這個(gè)策劃加之廣告的有效傳播，其銷售量扶搖直上。

下面的這些問題，如果你也面臨著：

●化妝品店拓客如何吸引到店

●美容院怎么樣自己的生意火爆起來

●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會壓單 沒激情

●拓客活動留不住客源，同行越來越多，顧客越來越刁 價(jià)格一讓再讓

●每月活動頻繁，傷客嚴(yán)重，老客戶不斷流失

●沒有新客人進(jìn)店，每月業(yè)績不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工流失

●缺少新員工，招的員工學(xué)會了就跑，店內(nèi)缺少良性競爭

●老員工非常懶散，老板被老員工綁架

●店里無標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，客人滿意度低

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